Les produits myGate sont soumis à une période de garantie de 3 ans à partir de la date d’achat. Pendant ce délai, Proteco S.r.l. répond de tout dysfonctionnement causé par défauts de fabrication, matériaux ou assemblage. Toute forme de garantie ici prévue est strictement reliée au respect de la notice d’installation et d’entretien du produit fournie par Proteco S.r.l.
La garantie ne porte que sur les produits myGate et non sur produits des autres marques. La garantie commerciale donne droit à l’échange standard ou à la réparation gratuite du produit au choix de Proteco Srl, de lorsque le dysfonctionnement ne soit pas causé par un non respect des consignes d’installation, un usage anormal ou non conforme du produit, l’intervention ou transformation de n’importe quelle nature en dehors de toute instructions données par Proteco Srl.
Pour bénéficier de la garantie il est impératif de conserver la facture d’achat du matériel. Aucun retour de matériel ne sera pris en considération sans la facture qui justifie l’achat. Les frais de transport pour le retour du matériel sous garantie sont à la charge de l’acheteur.
En aucun cas et en aucun manière Proteco Srl peut être tenue pour responsable envers l’utilisateur final pour dommages, y compris pertes éventuelles de profits, ou autres dommages directs et indirects, qui résultent d’un usage non correct des produits MyGate. Dans le souci de toujours améliorer ses produits Proteco Srl se réserve le droit de modifier ou mettre à jour sans préavis les produits, les softwares et toutes documentations les concernants.
AVERTISSEMENT IMPORTANT
Il est précisé que la facture d’achat du matériel devra impérativement être conservée au fin de justifier la période de garantie. Tout produit défectueux doit être retourné avec sa facture d’achat.
En aucun cas la responsabilité de Proteco Srl peut dépasser le prix payé pour le produit en cas de dommages direct, indirects, exceptionnels, accidents ou résultants de l’utilisation du produit.
Au fin de protéger le produit des surcharges de tension et coupures de courant, nous recommandons l’installation d’un dispositif de protection électrique et d’une groupe de secours appropriés.
Proteco Srl octroie à la délivrance du bien une garantie contre tout vice ou défaut de fabrication, dans conditions d’utilisation normales, pour la période établie par les conditions de garantie. La garantie entre en vigueur à partir de la date justifiée par la facture d’achat du produit et donne droit au remplacement ou la réparation du produit au choix de Proteco Srl.
Nous vous rappelons que ne sera pas possible bénéficier de la garantie en cas de:
Mauvais stockage ou entretien du produit.
Modification ou altérations du produit.
Usage anormal ou non conforme aux spécifications de MyGate, négligence, problèmes du réseau électrique.
Phénomène climatique ou détériorations causées par l’environnement extérieur tels qu’infiltration, pluie, foudre, condensation, insectes, animaux, surtension, chocs dans le portail, vandalisme. Facture de garantie manquante ou illisible.
Quand vous retournez un produit n’oubliez pas de joindre en outre de la facture d’achat, vos données (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et/ou adresse) au fin de nous permettre de vous contacter et vous tenir au courant sur votre dossier.
